曾进入畅销榜Top 3，在微博发疯，网易这款MMO上线5年决定“推倒重来”
或许是最懂年轻玩家的MMO。 |
从更新内容来看，虽然《一梦江湖》保留了大部分核心玩法，但它几乎重新设计了游戏的底层逻辑，比如把游戏改成赛季制、增加多种门派技能、引入节日活动竞选上岗机制等等。换而言之，他们打算重新与玩家磨合已成型的游戏习惯，即使那样可能会引起他们的抵触情绪。
究竟是发生了什么，才让他们不惜承担这种风险？从过往成绩来看，《一梦江湖》一直是“最懂年轻玩家的MMO”，游戏的用户画像主要介于14岁到25岁之间，男女玩家比例各半。上线就冲进了畅销榜Top3，往后三年稳定在前60名。但近两年它的波动逐渐变大。这或许意味着，游戏以往的部分长线运营方法正在逐渐失效。
只不过，《一梦江湖》单凭一个2.0，真的能解决他们过往的老问题吗？对于如今的MMO品类，他们又有着怎样的思考？前不久，葡萄君采访了《一梦江湖》的主策小寒，听他说了说2.0版本的来龙去脉。
以下是经过整理的采访内容（为保证阅读体验，内容有所删减）：
01
做这个决定是很痛苦的一件事
小寒：从用户结构上看，《一梦江湖》一直都是市面上最年轻的MMO。在18年上线时，游戏就凭借高自由度、高品质、沉浸江湖的特点，吸引了一大批年轻用户。在和玩家的共同成长、一路陪伴下，逐渐形成了自己的生态圈，氛围好、活跃高、充满烟火人间气。虽然随着5年的运营，有些用户已经逐渐长大了，但也有很多新的少侠加入。不管是在游戏内还是社交平台，都能看到很多活跃玩家在分享和讨论。
因此，我们现在重新拎出年轻化的主题，并不是说我们的用户不年轻了，而是既然《一梦江湖》有着最年轻的用户群体，那我们就希望围绕这些用户的习惯和喜好，打造更好的内容来服务他们。
葡萄君：你们是什么时候意识到，《一梦江湖》过去的内容，可能不能满足年轻用户了？
小寒：过去我们曾做过许多渠道的玩家反馈调研，比如社媒传播、天机研学会、游戏问卷等等。有位玩家告诉我，他每天晚上都要花两到三个小时和亲友下本，一周5天，感觉就像是白天在公司里上班，晚上在游戏里打工。
还有一位玩家则给我背了自己的日程表：下班后几点上线，帮派试炼挂多久，什么时候组队打世界BOSS……就像是每天在按步骤和时间点打卡。
没办法，《一梦江湖》的内核是经典MMO体系，需要占据不少玩家的时间，这显然与喜欢它的年轻玩家群体的需求和习惯有着突出矛盾。游戏上线5年来，内容过于丰富庞杂，玩家沉浸于江湖，与这个世界发生羁绊，与其他玩家产生大量协作与竞争；而以往版本更新的模式也不断在做加法，随着时间的推进，玩法、系统越来越多，玩家的江湖生活也越来越繁忙。他们在游戏里不见得时时刻刻都足够快乐和自由，甚至可能偶尔会有负担。所以，这两年减负呼声大，这是客观存在的。
而他们之所以不愿意离开《一梦江湖》，更多是因为游戏里还有他喜欢的玩法、成长的经历，以及一批能留住他的“少侠”——也就是他的朋友和其他玩家。我们也已经明白新一代年轻用户已经有了明确的体验需求。
所以，在2年前我们就有过想法，希望能改变《一梦江湖》的基层系统和底层玩法结构。但那时候想法还偏初期，也没有正式推进，还不算真正的2.0。
葡萄君：为什么2年前没有直接去推进？
小寒：做这个决定是很痛苦的一件事。《一梦江湖》当时已经上线运营3年了，玩家基本习惯了游戏的系统、数值和玩法。这时候哪怕你提出一个从长远角度来看还不错的改革方案，他们依旧会在短期内产生较大的抵触情绪。这类情况在长线运营类游戏中很常见，如果站在玩家的视角来看，也十分能理解他们。
所以在后面很长一段时间里，我们还是头疼治头、脚痛医脚。玩家缺什么体验，我们补个一样的玩法，缺什么样的投放，我们就补个同样的投放。我们如果觉得《一梦江湖》需要新的内容体验，也会想办法增加一个完整的新模块。如今回过头看，这确实不能给予玩家一个良性的长期体验。
葡萄君：其实几乎所有MMO游戏都会面临长线运营难题，你们最后是怎么下定决心做2.0的？
小寒：从公司层面来说，老板其实更希望我们能够回归游戏的趣味本身。项目组所有的成员肯定也会玩游戏，我们其实很清楚玩好《一梦江湖》到底要花多少时间，它到底是不是让人感到疲惫。
在这种情况下，我们发现《一梦江湖》最核心、最活跃的用户其实相当稳定。这部分玩家的习惯、喜好和传统MMO玩家都不太一样，他们更关注游戏的趣味、表现与梗点，而非纯粹的奖励。如果我们保持原来的模式，未来老玩家大概率会逐渐流失，退坑用户也不愿意回流，新玩家恐怕同样会望而却步。
直到这时我们才明白，常规的迭代与更新压根没法改变现状。因此一年前，我们开始逐步落地过去的规划，重构游戏的底层逻辑。为了保证方向足够准确，我们每个月还会举办小型讨论会，工作人员和玩家1对1地交换各自的想法。
02
回归快乐MMO才能更年轻化
小寒：我们目前找到最切实、有效，且契合《一梦江湖》需求的模式，其实是一种特色的赛季制。在此基础上，我们把内容分成了两大块来优化，一个是副本，一个是其它玩法体验。
具体来看，第一，我们用赛季切分了各类游戏玩法。游戏中，会随赛季的更迭，更换玩法内容，从而减少《一梦江湖》整体的玩法容量，减轻玩家的负担。
第二，我们借助赛季来分割数值和养成要素，为玩家提供更短期的培养目标，更多种更大量的数值养成掉落，从而降低玩家肝、氪的压力。
第三，我们还会随着赛季更替，在保持副本整体不变的前提下，不断在其中加入贴合版本风格的新内容，给玩家提供新鲜的趣味性体验。
葡萄君：为什么要把副本单独拿出来说？
小寒：在《一梦江湖》的实际体验中，副本占据着绝大部分玩家一半左右的游戏时长，同时又囊括了玩法和数值两方面的设计。它其实是每个赛季最主要的变化部分。
过去5年中，《一梦江湖》虽然更新了数不清的副本，但它的难度很难覆盖不同修为的玩家。比如有的本轻轻松松就过了，毫无意思，有的本则会是一些人根本没法打。长此以往，大部分玩家都会陷入到无意义的刷卡打本状态中。
这时赛季制的意义就浮现出来了——在同一个赛季中，玩家的修为、能力都相对集中，我们只需要再给副本设计多个难度阶段，往往就能同时保证所有玩家的游戏体验。在此基础上，玩家通关高难度副本即可获取所有低难度奖励，这样也能避免重复刷本。
葡萄君：同一个赛季里，玩家强度很难保持统一，并且副本也有多个难度，这是不是意味着数值压力依然会存在？
小寒：《一梦江湖》过去所有副本难度都是数值奖励，如果玩家不打通最高难度，就拿不满数值奖励，很容易因此产生强度焦虑。如果玩家去找人带或者找队伍，打起来又难免失去了部分游戏体验。
但2.0不一样，玩家只需要通关一定难度，就可以拿到全部数值奖励。而针对通关高难度副本的玩家，我们则准备了对应的外观追求，用以满足他们展示自我的需求。这样一来，大部分玩家既有可追求的目标，也不会产生数值焦虑。
而且如果所有的副本只是用数值难度去做切分，那玩起来其实也挺没意思的。
在同一副本的不同难度中，BOSS往往会保持60%的熟悉感，以及40%的新鲜感。而这部分新鲜感，往往来源于我们在BOSS战中加入的趣味性机制，比如有玩家被冰封了，其他人就得把他推到火上烤；BOSS进入躲猫猫阶段，你就需要想办法借助石柱藏起来。
葡萄君：也就是刚刚说的趣味性玩法。
小寒：对，降肝降氪只是其中基本的一部分，只有游戏真的好玩，玩家才会愿意乐此不疲地去体验。所以后面每个赛季，我们都会在副本里面加入趣味性的玩法机制。
拿第一个”无明”赛季举例，我们增加了围绕“枯荣经”展开的副本词缀。比如“软肋”：打副本时少侠们若能分别站到BOSS两侧，就能对BOSS造成更大的伤害；比如“磁极”：BOSS将点名多位少侠分别获得阴、阳的效果，若是两个相同效果则会相斥造成击退效果，只有一阴一阳才能消除效果。
并且这些词缀难度、数量将跟随副本难度提升，并在一定时间内进行更换。
葡萄君：那在副本之外，游戏还做了哪些改变？
小寒：我们对玩家的日常活动系统做了整合精简，让他们可以更便捷快速的完成日常以获得角色养成所需内容。全方位提升了游戏中可获得的各类福利。
我们还优化了许多操作和功能上的小细节，让玩家的体验更加舒畅。比如在自动寻路过程中，你如果误出或被打断了一下，只需要轻触屏幕，就可以继续寻路；又比在你做完某件事情后，游戏会按照你以往的行为习惯，弹出下一个推荐的任务或者目的地。
以及我们这次的另一个重要系统——武学BUILD。
葡萄君：很多时候玩家要的不一定是颠覆式的创新，他们可能更希望这个新意能落在自己更好的体验上？这一次大版本没有出新门派，转而做武学BUILD也是希望让玩家体验更加舒服？
小寒：以前《一梦江湖》每个门派的定位比较固化，导致排本时很容易出现职业分配不均，或者队伍阵容固化等情况。加入武学BUILD系统后，每个门派能学习的技能增多，往往能同时兼顾多个定位。
此外，武学BUILD还有一个好处是，玩家能根据自己的需要喜欢、习惯来搭配技能。这样一来，就算是同一门派，也可以玩出很多花样，各有各的风采。
最后，比起只有新门派才能体验到的核心体验，武学BUILD是不必开新号、不必转门派，省去繁琐操作，让每一个门派每一个玩家都能感受全新的体验。
葡萄君：除了这些，《一梦江湖》2.0还有其他比较大的优化措施吗？
小寒：我们还推出了节日活动竞争上岗机制。为了更好地塑造节日感、季节感，增强玩家代入感和游戏可玩性，我们决定以竞争的形式来筛选玩法，从而给大家留下更深的节日印象。
葡萄君：听起来每个赛季的内容都会发生不少变化，你们不担心留存么？比如有时候很多玩家觉得某个版本不好玩，纷纷退坑。
小寒：更新赛季制版本后，不可避免会出现有的玩家觉得上个赛季更有意思，像现在的一些其他游戏也同样面临着这个问题。这种情况，实际还是开发组本身没有足够了解自己的用户喜欢什么，又或者是设计上出现了一点小偏差，我们也会尽量去研究和避免。
03
2.0还只是开始
小寒：不知道大家有没有发现，其实现在很多年轻玩家都会避免讨论这个词，甚至对一部分玩家来说，硬说社交反而是一个会带来压力的概念。
葡萄君：现在社恐之类的词也越来越常见。
小寒：所以《一梦江湖》也不是通过系统去绑定玩家加盟，而是希望他们能自己发现有趣的社交元素，互相建立连接。与其我一直说社交怎么样，不如他们直接亲身感受。而一梦江湖的玩家氛围，一直是我们少侠津津乐道，也非常值得我们骄傲的一部分。
我们2.0副本机制偏向趣味性，同样也是希望玩家多人体验的时候能觉得很有趣、有梗点，比如今天打完副本后可以讨论讨论捉迷藏谁被BOSS逮住了。这些梗慢慢发酵变化，就能形成一个个破冰元素，为玩家建立社交羁绊。最后，我们还会通过外围系统巩固、加强这些关系。
葡萄君：你们现在对2.0的预期是怎样的？
小寒：还是希望2.0能缓解或者说解决过去《一梦江湖》存在的一些痛点，让玩家也能感受到改革切中了他的需求。如果以前因为痛点流失的玩家愿意回归，或者玩家能找回久未上线的亲友，那就更好了。
葡萄君：未来《一梦江湖》有新的长远计划或目标了吗？
小寒：说实话，推出赛季制不能算是改革结束。每一赛季我们都还是需要思考玩家过去的痛点、他们喜欢的内容，以及怎么把握好内容量的平衡。这些内容迭代强度是非常高的，所以现阶段最长远的计划就是先把赛季制做好。
正如开始说到的，我们是追求去打造一个能为玩家更长久稳定存续的江湖，以此长远的目标来规划着当前这一阶段的体验内容。而玩家已经习惯了原本的系统、数值和玩法。因此2.0甫一上线，难免会冲击到部分玩家的习惯，有一些阵痛或者不适应力都是很可能的，我们也已经做好了面对的准备：会在初期过渡的过程中持续充分地吸收玩家的意见，多沟通，互相磨合调整，达到一个更加舒适完善的状态。希望在一段时间后，效果逐渐浮现，也能得到大家认可。
而且未来其实还有很多东西需要我们继续打磨，比如游戏内容的乐趣、沉浸式的江湖体验等等，包括在三周年发布会就亮相过的“PX”计划，是我们对武侠MMO未来可能性的另一种想象和探索。
想成为更年轻玩家的江湖，必须符合玩家群体的长期需求，一梦的江湖从不缺烟火气，不缺温度，我们想努力把游戏的诚意拿出来，拥抱年轻MMO玩家群体。
想要让《一梦江湖》继续吸引年轻用户，留住他们的心，2.0可能还只是个开始。
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